Группа ЧТПЗ запустила новый корпоративный веб-сайт (www.chelpipe.ru), который объединяет ключевые Интернет-ресурсы компании и призван сделать взаимодействие с клиентом еще более эффективным.
Задача сайта — формирование у клиентов единого представления о стратегии и ценностях компании, принципах корпоративного управления и устойчивого развития, а также восприятия Группы ЧТПЗ как высокотехнологичного производителя, находящегося в авангарде мировых промышленных корпораций по уровню эффективности и клиентского сервиса.
Новый ресурс имеет не только коммуникационные функции, но и выполняет ряд бизнес-задач. У клиентов есть возможность оформить онлайн-заявку в каталоге на поставку любой продукции Группы от труб до бурового оборудования и запчастей, а также заказать сервисные услуги, например, ремонт нефтепромыслового оборудования или вывоз лома.
Созданный по стандартам e-commerce сайт обеспечивает заказчику такой же опыт, как и обычный интернет-магазин: для поиска и выбора товара требуется минимум усилий. Благодаря удобному меню переход с главной страницы в нужный раздел каталога продукции осуществляется всего одним кликом. Здесь с помощью детализированных фильтров можно выбрать товар, его количество и положить в корзину для дальнейшего приобретения.
«Концепция сайта воплощает философию Группы ЧТПЗ, в центре которой человек — клиент, сотрудник, житель города, где расположено наше производство. Авангардный дизайн подчеркивает имидж ЧТПЗ как передовой компании, применяющей подходы, которые раньше казались невозможными в отрасли. Мы уверены, что новый ресурс, созданный с учетом лучших практик корпоративных сайтов и по стандартам e-commerce, позволит более эффективно выстраивать взаимодействие с целевыми аудиториями, будет способствовать решению текущих и перспективных задач бизнеса и отражать происходящие в компании изменения», — отметила Наринэ Фатыхова, заместитель директора по маркетингу и коммуникациям Группы ЧТПЗ.
Сайт разработан e-commerce-агентством Aero. С точки зрения web-технологий при создании сайта использованы передовые практики. Виртуальные туры по предприятиям «Высота 239», «Железный Озон 32», ЭТЕРНО и Финишный центр демонстрируют высокий уровень технологий и производственной культуры Группы ЧТПЗ, создают эффект присутствия, позволяют познакомиться посетителю с производственными процессами. Потенциальные сотрудники могут выбрать стажировку или откликнуться на вакансию в разделе «Карьера», а онлайн-консультант готов оказать необходимую информационную поддержку соискателям. Сайт ориентирован на интерактивную коммуникацию с каждой из целевых аудиторий.
«Сегодня корпоративный сайт — это не просто отражение имиджа, а серьезный инструмент продаж, занимающий важное место в Customer Jorney всех целевых групп», — подчеркнул Владимир Синельников, управляющий партнер агентства Aero.
Обновленный ресурс является адаптивным: контент отображается наиболее подходящим образом в зависимости от устройства, что отвечает тренду роста мобильной аудитории Интернет. Он также имеет высокий потенциал для развития: в ближайших планах — запуск интерактивных ботов и конфигураторов, интеграция справочников, голосовой поиск, работа по анализу поведенческих факторов и оптимизация.
Справка:
Группа ЧТПЗ является одной из ведущих промышленных групп металлургического комплекса России. По итогам 2017 года доля компании в совокупных отгрузках российских трубных производителей составила 17,5%. Группа ЧТПЗ объединяет предприятия и компании черной металлургии: Челябинский трубопрокатный завод, Первоуральский новотрубный завод, складской комплекс, осуществляющий реализацию трубной продукции группы в регионах, компанию по заготовке и переработке металлолома «МЕТА»; предприятия по производству магистрального оборудования СОТ, ЭТЕРНО, MSA (Чехия); нефтесервисный бизнес представлен компанией «Римера».
По материалам ЧТПЗ
